دوازده قدم ودوازده سنت

براي تحقق بخشيدن به هدف اصلي انجمن ما، گروههاي NA ، گردهم مي آيند تا ساختاري به
وجود آورند كه موجب توسعه،هماهنگي و تامين خدمات NA در كل گردد.

-1 آيا گروه شما جلسات اداري منظم برپا مي كند؟

جلسات اداري گروه زير بناي تشكيل ساختار خدماتي است و ساختار خدماتي بدون تشكيل جلسات اداري در گروهها به وجود نخواهد آمد در جلسات اداري است كه ما مي توانيم به مشكالت و احتياجات و حتي توانايي هاي خود پي ببريم در گروه ما جلسات اداري به چند شكل برگزار مي شود: -1 منظم:جلسات اداري پايان ماه و پايان فصل كه بعد از جلسات بهبودي برگزار مي گردد.در پايان هر ماه خدمتگزاران گزارش مي دهند و به مشكالت گروه رسيدگي مي شود و در جلسات اداري پايان فصل انتخاب خدمتگذاران به دو مورد قبلي اضافه مي شود. -2 جلسات اضطراري :جلسات اداري اضطراري در صورت نياز و بروز مشكل طبق اساسنامه و بنا به درخواست اعضا شكل مي گيرد. مانند(:تغيير ساعت و جاي برگزاري جلسه -1) هدف از برگزاري جلسات اداري تنظيم اساسنامه و خط مشي گروه-2. گرفتن ترازنامه براي رسيدن به نيازهاي گروه و

گرفتن نظرات و پيشنهادات از اعضاء-6.
خدمتگزاران گزارش مي دهند-5.
انتخاب خدمتگزاران-4.
پيام رساني-3.

رسيدگي به مشكالت و بررسي آنها-7. توسعه، حمايت و هماهنگي درخدمات-8. چگونگي برگزاري جلسات بهبودي-9. استفاده از تجربيات اعضا با هدف ايجاد فضاي امن بهبودي و كمك يك معتاد به معتاد ديگر. -11 تامين احتياجات ساختار از نظر ايده، نظر، وجدان ،منابع انساني،منابع مالي كه اين حمايت و تمام اهداف طبق اساسنامه گروه و با به كارگيري سنت
دوم انجام مي شود و تمام اعضاء انجمن مي توانند در جلسات اداري شركت كنند.

-2 آيا در گروه شما به طور منظم در مورد اين كه چگونه مي توان هدف اصلي را بهتر به پيش برد ،
صحبت مي شود؟

به طورمنظم خير ولي با انجام و برگزاري جلسات بهبودي و اداري منظم، گرفتن ترازنامه گروهي وتقسيم مسئوليتها وانتخاب خدمتگزاران مورد اعتماد، بررسي احتياجات و مشكالت گروه، فراهم آوردن فضاي امن بهبودي براي برگزاري جلسات به بهترين شكل ممكن با فورمتهاي مختلف، گرفتن گزارش ازخدمتگزاران، توجه به تازه واردين وكمك گرفتن
واستفاده از تجربيات اعضاء و گروههاي ديگر و برگزاري جلسات باز مي تواند به ما كمك كند تا در پيش برد هدف اصلي
انجمن موفق باشيم( ارتباط موثر نماينده ها با گروههاي ديگر، حمايت از كميته هاي فرعي و تشكيل كميته ها و هيئت ها،
رعايت سنت هفتم، برگزاري كارگاههاي آموزشي، از طريق اعضاي با تجربه و ساختار خدماتي.)

-3 بعد از پرداخت هزينه نشريات، چاي و قهوه و كرايه جلسات آيا گروه شما به اندازه كافي پول
خواهد داشت كه باقي خدماتNA را به تنهايي ارائه كند؟

در اكثر مواقع خير ولي در صورت داشتن پول كافي نيزما نمي توانيم اين كارها را به تنهايي انجام دهيم چون در اكثر مواقع بلوكه كردن پول گروه مشكل آفرين شده و مشكالت خود را به همراه دارد و تنها مسائل مالي نيست كه ما با آنها روبرو هستيم ارتباط با مسئولين جامعه و موجرها و مسائل حرفه اي كه انجام آنها به تنهايي غير ممكن مي باشد و مهمتر از همه اطالع رساني و انجام هدف اصلي كاري نيست كه به تنهايي يا يك گروه بتواند آن را انجام دهد در واقع اينگونه خدمات نياز به منابع مالي و انساني گسترده و سازماندهي داردكه گروه وقت و انرژي و تجربه آن را ندارد، انجام اين مسئوليتها به عهده
كميته ها و هيئت هاي خدماتي مي باشد كه ساختار ما را كامل مي كنند- در كل گروهها اجازه ندارد خدماتي مانند: برگزاري همايش، ضرب چيپ و سكه، چاپ نشريات، پانل زندانها، بيمارستانها واطالع رساني انفرادي انجام دهند چون اين

كارها باعث از بين رفتن اتحاد، دوري از هدف اصلي و به وجود آمدن شهرت، قدرت، تائيد، مسائل مالي مي شود و باعث
دوباره كاري، هدر رفتن منابع و سردرگمي مي شود.

-4 آيا گروه شما به تنهايي مي تواند خدمات مختلفي مثل اطالع رساني، پانل هاي بيمارستان و زندانها، برقراري خطوط تلفني، توسعه و نشرنشريات و غيره را در حالي كه جلسات بهبودي را نيز برقرارمي
كند، سازمان دهي نمايد؟

شايد اين كارها عملي باشد ولي باعث اتالف وقت وانرژي، هدر رفتن منابع مالي و انساني، دوباره كاري وسردرگمي ما مي شود باعث بوجود آمدن هرج و مرج شده و هماهنگي بين گروه، اعضا و خدمتگزاران از بين مي رود، وارد جنگها شده و مانع توسعه، هماهنگي و خدمات NAدر كل مي شود و هيچ كس مسئوليت خود را انجام نمي دهد در واقع وقت وانرژي خود را صرف سازمان دهي مسائل مالي، شهرت، تقسيم كار و سود حاصل از مسائل مالي مي كنيم وازهدف اصلي دور مي شويم وامكان دارد كه دچارمشكل شهرت، قدرت، مالكيت، سازماندهي، جنگ و طبقه بندي اعضاء شويم و تمام سنتها دچار نقص مي شود (. كارهاي كه گروهها اجازه انجام آن را دارند: برگزاري جلسات بسته و باز كه هدف از برگزاري هر دو در نظر گرفتن اتحاد گروههاي محلي-2 درنظر گرفتن سنت هفتم- اطالع رساني به خانواده ها، نهادها و سازمانهايي كه در ارتباط
هستيم )

-5 آيا گروه شما نماينده اي به كميته خدمات ناحيه محلي اعزام مي كند؟ آيا گروه شما بطور منظم
پول به كميته خدمات ناحيه اعانه مي كند؟

بله ،گروهها براي انجام مسئوليت اصلي خود (برگزاري جلسات و رساندن پيام) و جلوگيري از هدر رفتن منابع

و دوباره كاري نياز به انجام اين دو كار دارند(:اعزام منظم و اعانه منظم.) نماينده به طور مرتب و منظم درجلسات كميته هاي
خدماتي شركت مي كند و حضور فعال دارد و بايد حافظ منافع انجمن باشد و صداي گروه را به ساختار خدماتي برساند، ولي در مورد اعانه : به خاطر اختالف اعضاي گروه وبرداشتهاي اشتباه ازهزينه هاي ناحيه درگذشته، عدم آگاهي گروه از خدمات ساختار، مشكالت و غرايض شخصي لجاجت و پافشاري بعضي از اعضا، عدم آگاهي اعضا جهت تشخيص نياز گروه از خواستهاي شخصي و ترس از دست دادن شرايط گروه اين كار به طور منظم انجام نمي شود و در صورت پافشاري نماينده و بعد از تامين نيازهاي و حل مشكالت گروه و نگهداري مبلغ كمي با هدف حفظ منابع گروه و ايجاد سهولت در خدمات اين
كارانجام مي شود ولي در مبلغ آن نظمي نيست.

مسئوليت و اختيار نهايي براي خدمات در NA با گروهاي NA مي باشد.

-1 آيا گروه شما هيچ راه و طريقي براي اين كه به كميته ناحيه خود اعالم كند كه آيا آنها احتياجات
گروه را بر طرف مي سازند دارد؟چگونه؟

بله-1. با انتخاب يك نماينده بين گروهي فعال و موثر و فرستادن او به كميته وشركت اودرهيئت ها ودادن وگرفتن ايده
ونظر وراهنمايي هاي الزم براي انجام مسئوليتها واعالم احتياجات ومشكالت ونگراني ها اين كار را انجام مي دهيم. -2 ترازنامه گروهي گرفتن ونيازها و مشكالت گروه را پيدا كردن و اعالم آنها مي باشد-3. پاسخ گويي به سئواالت و برگه ها كه
از طرف ناحيه يا كميته به گروهها براي حل مشكالت وجمع آوري نظرات و ايده ها و خواسته هاي آنها داده مي شود. -3
برگزاري جلسات اداري و شنيدن نظرات اعضا و گرفتن گزارش از خدمتگزاران و حمايت آنها. -4 از طريق نامه نگاري، تلفن،
سايت. -5 برگزاري كارگاههاي آموزشي. (ولي فرستادن نماينده بهترين راه و بصورت مستقيم مي باشد.)

-2 آيا نماينده بين گروهي شما بطور منظم در جلسات كميته خدمات ناحيه شركت مي كند؟ آيا گروه به طور منظم به كميته خدمات ناحيه اعانه مي دهد؟ آيا انجام اين كارها امكان اعالم نظر گروه شما را
در مورد خدمات NA به وجود مي آورد؟چگونه؟

بله، نماينده بين گروهي طبق راي وجدان گروه انتخاب مي شود و پل ارتباطي بين گروه و ساختار مي باشد و براي حفظ منافع گروه و كل انجمن بطور منظم در جلسات كميته شهري شركت مي كند*.بله، چون گروهها ساختار خدماتي را جهت انجام وظايف بخصوصي بوجود مي آورند خود گروهها نيز مسئولند كه بودجه الزم رافراهم كنند پس بنا به شرايط مالي سبد و رفع احتياجات اوليه گروه مازاد خزانه را اعانه مي كنيم*.بله، گروهها با دادن ايده، نظر، وجدان به ساختار، ساختار خدماتي را راهنمايي و هدايت مي كنند كه گروه به چه نوع خدماتي نياز دارد كه باعث بوجود آمدن همكاري مي شود و با فرستادن نماينده براي خدمت از طرف خود، گروهها توانايي خود را در تاثير گذاري مستقيم و غير مستقيم بر روي خدمات ساختار اعمال مي كنند كه باعث مي شود در چرخه خدماتي قرار بگيرند و با اعالم احتياجات و نگرانيها اقتدار و اختيار خود
را بر خدمات NA به انجام مي رساند و با پرداخت هزينه ها مسئوليت حمايت از فعاليتهاي ساختار را به عهده مي گيرند-1(. نماينده بطور منظم و سروقت حاضر شود-2. نظرات شخصي خود را ندهد و نظر گروه را انتقال دهد و بالعكس گزارش شفاف
و كتبي باشد-3. باثبات، فعال و مسئوليت پذير باشد-4. نسبت به مخارج و هزينه هاي گروه مطلع باشد(.پس بنابراين پول،
ايده وجدان، نيروانتقال پيدا مي كند و باعث اعالم نظر گروه ها مي شود .)

-3 آيا هرچند وقت يكبار گروه شما جهت مسائل خدماتي از طرف كميته خدمات ناحيه مورد مشورت قرار مي گيرد؟ از طرف كميته خدمات منطقه چطور؟ ازطرف كميته خدمات جهاني چطور؟ آبا دلتان مي
خواهد بيشتر مورد مشورت قرار گيريد؟يا كمتر مورد مشورت قرار گيريد؟

در همه موارد بله،گروهها ازطريق نماينده بين گروهي و فرستادن او به كميته شهري( بصورت كتبي و شفاهي )از طريق اطالع رسان و مسئول برگزاري كارگاه، از طريق رابطين كميته شهري با ناحيه با بردن و آوردن گزارش، بعد توسط رابط ناحيه وفرستادن او به شوراي منطقه، ودر خدمات جهاني نيز رابطين منطقه در آن جا شركت مي كنند*. با مشورت كردن و گرفتن از كميته ، ناحيه ، خدمات جهاني بهتر مي توانيم كمك بگيريم و بدهيم و مسئوليت خدمات NA را انجام دهيم و ازتجربه آنها درپيش برد هدف انجمن استفاده كنيم و با منابع روحاني ومالي كه فراهم شده مسئوالنه برخورد كنيم براي اينكه مسئوليت ما ايجاب مي كند كه ايده و نظر خود را توسط رابطين با نواحي و سطوح ديگر در ميان بگذاريم (. از طريق

اعانه، نيروي انساني، فراخوان، پيشنهاد در مورد تغيير 12 قدم، سنت، ماهيت و هدف انجمن، آمارگيري كه بايد مستقيما از
طرف گروه تاييد شود: تعداد جلسات و اعضا، پيام بهبودي، چاپ نشريات، كمك براي رابطه با جامعه، مسئولين )

-4 مفهوم دوم به هيئت ها وكميته هاي خدماتي چه مي گويد؟ آيا گروه شما فكر مي كند كه اين پيام
را ساختار خدماتي دريافت كرده و فهميده است؟ اگر نه، گروه شما در اين مورد چه مي تواند بكند؟

گروهها ساختار خدماتي را بوجود آورده اند پس مسئوليت و اختيارنهايي و كامل برخدمات ساختاري كه خود بوجود آورده اند را دارند و منابع مالي، روحاني، انساني و ايده و نظر خود را در اختيار آنها مي گذارند و ازساختارخدماتي مي خواهند هميشه از راهنمايي هاي گروهها استفاده كرده وبا تمامي منابع مسئوالنه برخورد كنند و نسبت به عملكرد خود پاسخگو باشند و بايستي در همه حال گروهها را مورد مشورت قرار دهند وخواستار نظرات گروهها ازطريق گزارشات باشند ورهنمودهاي آنها را ناديده نگيرند و گزارشات را پيگيري كنند تا امكان تاثير گذاري بر تصميماتشان را داشته باشند كه باعث توسعه، هماهنگي و خدمات NA در كل مي شود(*. توضيحات: در بعضي از موارد اشتباها، اعضا موضوع را از باال به پايين نگاه مي كنند و باعث بوجود آمدن شك و شبه مي شوند در اين صورت گروهها مي توانند از طريق انتخاب نماينده با ثبات وآگاه نسبت به نيازها و خواسته هاي گروه وراهنمايي و حمايت او ودادن ايده ونظر درخواست پاسخگويي را ازساختار خدماتي كنند و منابع گروه و كل NA را مستقيم و غير مستقيم برروي خدمات معتادان گمنام اعمال كنند و اعتراض خود
را بصورت كتبي و شفاهي اعالم كنند.)

گروههاي NA اختيارات الزم را به ساختارخدماتي جهت انجام مسئوليت هاي واگذاري شده،
محول مي كنند.

-1 به طور كلي، گروه شما در مورد مفهوم واگذاري اختيار چه فكر مي كند؟

يعني آزادي عمل دادن به ساختاروگروهها جهت انجام كارها و وظايف محوله در پست خدماتي طبق محدود اختيارات يعني تعيين نقطه پاسخگويي، گزارش دادن ،راهنمايي كردن ودر صورت لزوم راهنمايي گرفتن و تعهد وامانتداري درخدمت يعني اعتماد كردن يعني نيازي نيست تمام تصميم گيريها ساختاربه تصويب گروهها برسد يعني حمايت از گروه، كميته و ناحيه طبق اساسنامه تعيين شده يعني دادن نمايندگي و وكالت يعني حق ما گرفتن گزارش و تبادل نظر و اطالعات مي باشد و توضيح مي دهيم چه نوع خدمتي مي خواهيم ولي به اين معني نمي باشد پس از واگذاري ما هيچ كنترلي نداريم هر زمان كه گروهها احتياج بدانند اختيار نهايي خود را در مورد مسائل اعمال مي كنندو*. اما در گروه به علت نداشتن آگاهي اعضا ازسنت ها و مفاهيم، مفهوم واگذاري را به معناي از دست دادن تمام اختيارات و انجام كارها و تصميم گيري توسط اعضاء ساختار مي دانند و فكر مي كنند در اين صورت هيچ تاثير و ايده و نظري نمي توانند روي كارها و مسائل انجمن داشته
باشند.

-2 اگر شما در مورد هر تصميمي كه هيئت، كميته يا كميته فرعي در سطح ناحيه،منطقه و دنيا مورد مشورت قرار مي گرفت، آيا وقت و انرژي كافي براي رسيدن به مسائل خود را داشت؟ آيا گروه شما
اطالعات كافي براي ارائه نصايح هوشمندانه در مورد تمام اين مطالب را داشت؟

خير،در صورتي كه گروهها كارهاي كه مربوط به كميته ها و هيئت ها مي باشد را انجام دهند تمام وقت و انرژي آنها صرف
انجام كارهاي خدماتي مي شود و از هدف اصلي و برگزاري جلسات دور مي شوند وهمچنين گروهها به تنهاي اطالعات، منابع مالي وانساني كافي براي انجام كارهاي خدماتي را ندارند و باعث اتالف وقت و انرژي، از بين رفتن اتحاد، به وجود آمدن هرج و مرج و ايجاد وقفه دركار ساختار و كميته ها مي شود در نهايت قابليت و آزادي عمل و خالقيت از خدمتگزاران
گرفته مي شود.

-3 اگر هر هيئت يا كميته خدماتي كه به گروه شما خدمت مي كند، مي توانست فقط بعد از مشورت با گروه شما اقدام كند، آيا قادر بود كه به نرمي و راحتي وظايفي را كه گروه شما به عهده اش گذاشته
است را انجام دهد؟

خير- (شايد در اين صورت بتوانند رضايت يك گروه را جلب كنند ولي تمام خدمات ما بايد براساس منافع مشترك باشد.) اين كارها نه تنها باعث مخالفت واعتراض ديگر گروهها مي شود بلكه باعث مي شود كارهاي خدماتي خود را نتوانند به نرمي وراحتي انجام دهند، باعث از بين رفتن وقت و انرژي ، دوباره كاري و از دست دادن منابعي مثل خدمتگزاران مي شود و ازهدف اصلي دور مي شويم، وقفه به وجود مي آيد و خدمت حكومتي مي شود و همچنين يك گروه اطالعات و دانش كافي را براي همه موارد ندارد وبرخالف سنت9 مي باشد و كاغذ بازي بوجود مي آيد چون معترض مي شوند و آزادي و خالقيت گرفته مي شود وتمايل به خدمت از بين مي رود طبق مفهوم3 محدوده اختيارات را شفاف مي كنيم و بعد خدمتگزاران مورد اعتماد را انتخاب مي كنيم و به آنها جهت تصميم گيري اعتماد مي كنيم البته تا جاي كه در چهار چوب اصول باشند.در واقع ساختار نياز به استفاده كردن از تجربه تمام گروهها دارد (براي حفظ اتحاد، توسعه، هماهنگي بين گروهها) در غير اين
صورت توانايي ساختار كاهش مي يابد.

-4 در كتاب پايه ما در قسمت مربوط به سنت دوم (صفحه )61 مي گويد:ما مديران خوبي نيستيم، و حتي يك نفر از ما قادر نيست كه دائما تصميمات درست بگيرد.اگر اين موضوع واقعيت دارد، ما چگونه مي توانيم مسئوالنه اختيارات مورد نظر در مفهوم سوم را به خدمت گزاران مورد اعتماد خود تفويض و
واگذار كنيم ؟

(اول اينكه كميته ها و هيئت هاي ما انفرادي عمل نمي كنند و دوم با تفويض اختيارات در چهار چوب و تعريف كامل شرح وظايف اين كار شكل مي گيرد.) ما با انتخاب درست و آگاهانه خدمتگزاران كه به بلوغ روحاني رسيده باشند اين كار را انجام مي دهيم واينكه خدمتگزاران توانايي انجام وظايف محوله در چهارچوب را داشته باشند و نسبت به عملكرد خود پاسخگو باشند يكي ديگر از اين راهها تعريف خواسته ها و مشخص كردن نياز گروه وانتقال آن به وسيله نماينده به ساختار خدماتي وپيگيري نتايج آن وتامين منابع مالي ،معنوي هيئت ها و كميته هاي مي باشد و همچنين با دادن ايده و نظر به خدمتگزاران آنها را حمايت و هدايت مي كنيم و محدوده اختياراتشان را تعيين مي كنيم و با آگاه سازي خدمتگزارا ن با
نوع خدمت ووظايف محوله بصورت شفاف و مكتوب اختيارات الزم را واگذار مي كنيم.

رهبري موثر درN.A ارزش واال دارد. ويژگي هاي رهبري هنگام انتخاب خدمت گزاران مورد
اعتماد بايد مورد توجه قرار گيرند.

-1 سنت دوم NA را بخوانيد . آيا NA رهبر دارد؟ اگر دارد، چه نوع رهبري؟ آيا انجمني كه تصميمات
جمعي مي گيرد به رهبر نياز دارد؟

بله، رهبران ما خدمتگزاران مورد اعتماد ما هستند آنهاحكومت نمي كنند، دستور نمي دهند(مانند رهبران ديگر كه درباور ما شكل گرفته اند)، بلكه فقط ما را در تصميمات جمعي و گروهي كمك وراهنمايي مي كنند تا به يك خرد جمعي دست يابيم، حافظ منافع مشترك هستند وطبق وجدان گروه وسنت دوم خدمت مي نمايند و نسبت به ما ارجعيت ندارند قبول مسئوليت مي كنند ولي همه كارها را به تنهاي انجام نمي دهند و اطالعات خود را صادقانه و بصورت علني به ديگران منتقل مي كنند*. بله، در واقع تصميمات جمعي نشانگر پيروي و تعهد و رابطه ما با نيروي برتر مي باشد و رهبري راهي براي شنيدن راهنماي هاي نيروي برتر است و اين رهبران اعضاي هستند كه به اين راهنماي ها عمل مي كنندگروه را هدايت كرده و به خدمات ما سمت و سو مي دهند چون اگر گروه رهبر نداشته باشد به هرج و مرج كشيده مي شود (در كل تمام اعضاي انجمن مي توانند رهبران انجمن باشند ولي بعضي از اعضاء رهبراني هستند كه طبق راي وجدان گروه خدمتگزاران ما هستند و تعدادي از آنها بدون راي وجدان گروه با انتخاب خدمتگزاران مورد اعتماد انتخاب مي شوند جهت اجرا كردن
خدمات)

-2 آيا گروه شما رهبراني دارد؟ اگر دارد آنها چه كساني هستند؟ به چه مفهوم مي توان نام رهبري بر روي آنها گذاشت؟ آيا گروه شما مي تواند بدون رهبر، گذران كند؟ آيا يك هيئت يا كميته خدماتي مي
تواند بدون رهبر به كار ادامه دهد؟

بله، رهبري در NA به دو گروه تقسيم مي شود: اعضاي كه با راي وجدان گروه انتخاب مي شوند وخدمتگزاران گروه مي باشند كه رهبران موثر و مورد اعتماد ما هستند حدود اختياراتشان مشخص است و نسبت به خدماتشان به گروه پاسخگو مي باشند و گروه دوم بدون راي وجدان گروه خدمت مي كنند رهبران موثري مي باشند مانند خوش آمدگو، مسئول پذيرايي و نظافت و تمامي كساني كه 12 قدم و سنت را در گروه پياده مي كنند يعني تمامي اعضا *. مفهوم نام رهبري در اين خدمتها، تعهد و مسئوليت انجام وظايف محوله مي باشد كه اين رهبران با راي وجدان و بدون راي وجدان گروه مسئوليت بعضي از خدمات را به عهده مي گيرند و ما را راهنمايي مي كنند*.خير، بدون اين رهبران موثر هيچ گروهي نمي تواند هدف اصلي انجمن را دنبال كند دچار هرج و مرج شده و از بين مي رود در واقع بدون خدمتگزار هيچ گروهي شكل نمي گيرد وهمچنين هيئتها و كميته هاي ما نيز بدون رهبران موثر نمي توانند كار و وظايف خدماتي خود را انجام دهند و
خدمات در انجمن پايدار و موثر نخواهد بود و خدمت از حالت چرخشي خارج مي شود و انجمن دچار بحران مي شود.

-3برطبق مطالب اين مفهوم ، چه مهارت ها و ويژگي هايي هنگام انتخاب خدمت گزار مورد اعتماد
بايد در نظر گيريم؟ اساس واقعي رهبري در NA چيست؟

اولين اصل در انتخاب خدمتگزاران موثر و مورد اعتماد( -1 فروتني وقبول مسئوليت -2. با اصول روحاني آشنا باشد و به
آن عمل كند. -3 پذيرفته باشد كه با كمك نيروي برتر بهتر مي تواند خدمت كند. -4 خود محور نباشد واز ديگران
درخواست كمك و راهنمايي و نصيحت كند. -5 ديكتاتور و دستور دهنده نباشند و ديگران را وادار به پيروي از خود نكند. -6 با الگو سازي كسب احترام كند. -7 گزارش واقعي وكامل از فعاليتهاي خود را در اختيار گروه بگذارد. -8راستي

ودرستي الزم جهت شنيدن حرفهاي ديگران داشته باشد(گوش شنوا) -9.پايبند اصول باشد مصالحه كند، مخالفت كند، ناسازگار نباشد. -11 شهامت قبول اشتباهات خود را داشته باشد وتسليم باشد. -11 تمايل به صرف وقت و انرژي داشته باشد. -12 منابع و نشريات انجمن را بخواند و بياموزد. -13 مشورت كند و وظايف خود را به دقت انجام دهد. -14 مي داند چگونه خدمت كند. -15 اجازه خدمت به ديگران مي دهد و اصل چرخش را رعايت مي كند. -16 به دنبال تشريفات وكاغذ
بازي نباشد-17. صداقت و روشن بيني وتمايل داشته باشد. -18 اصول را به شخصيت ها ترجيح دهد-19. تواناي ايجاد
رابطه را داشته باشد. -21 نسبت به پست خدمتي خاص،مهارتهاي خاص داشته باشد. -21 پاسخگو باشد. -22 راهنمايي كند وراهنماي بخواهد. -23 به تنهاي خدمت نكند. -24 بدون هيچ چشم داشتي خدمت كند ودر جلسات شركت كند واز مسائل و مشكالت گروه آگاه باشد*. اساس واقعي رهبري نيت خير در خدمت و رهبري، استحكام و ثبات شخصي،تمايل
ودر ك روحاني، مديرو برنامه ريز و قابل اعتماد بودن است.

-4 رهبري موثردر NA نه تنها مي داند كه بايد چگونه خدمت كند، بلكه مي داند كه چه موقع بهترين
خدمت اين است كه كنار بكشد و به ديگران فرصت بدهد. در مورد چرخش رهبريت بحث كنيد؟

وجدان گروهي چيزي ثابت و غير قابل تغيير نمي باشد و بنا به زمان و شرايط تغيير مي يابد و رهبران موثر مي توانند با كنار كشيدن هم اجازه خدمت كردن به اعضاي جديد را بدهند هم اجازه مي دهند نظرات و ايده هاي جديد در راه خدمت به انجمن NA شكوفا شوند چون زمان و شرايط در حال تغيير مي باشد و با اين كار اصل چرخش را رعايت مي كنيم و فروتنانه هدف اصلي انجمن را دنبال مي كنيم تا كسي نتواند بر ما حكومت كند و چهره و شخصيت شود و از يكنواختي بيرون مي آييم و باعث بيشتر شدن افراد موثر و ايده و نظر نو مي شود. خدمت موهبتي است كه باعث كسب تجربه و آموزش مي شود اصول را به شخصيتها ترجيح داده جنگ، مخالفتها و قضاوتها از بين مي رود وباعث بهبودي مي شود و در رشد اعضا و گروه سهيم مي شويم چرخشي بودن خدمت عامل بسيار مهمي در ايجاد همدلي و اتحاد مي شود(. ولي در كل زماني كه خدمت من عامل تنش و از بين رفتن اتحاد شود و به گروه و خود خسارت وارد شود و يا توانايي انجام مسئوليتي را ندارم خدمت نمي كنيم) -1. باعث ايجاد فرصتي جهت بهبودي مي شود (ايثار-2.) به بلوغ روحاني فردي كمك مي كند (فروتني و تواضع
-3.) نوعي تمرين عدم وابستگي به انجمن و اعضاء مي باشد و نشانگرفروتني اعضاء مي باشد (رعايت سنت هفتم .) -4 باعث مي شود ساختار خدماتي ما حكومتي نشود و از ستاره شدن اعضاء جلوگيري مي شود ( گمنامي 5.) - فرصت ورود ايده ها و ديدگاه و نظرات خالقانه جديد به انجمن فراهم مي گردد( روشن بيني و تمايل-6.) باعث ايجاد اتحاد در انجمن و
تقويت صداقت در اعضاء مي شود.

-5 رابطه رهبري در NA با بهبودي چيست؟ و با از خود گذشتگي خدمت كردن چه رابطه اي دارد؟

گرچه خدمت كردن در انجمن بنا به منافع مشترك انجمن مي باشد ولي به عضو خدمتگزار كمك مي كند تا روحيه
متواضعانه و فروتنانه را بياموزد كه باعث رشد و آگاهي او مي شود و با عمل به آن در مسير بهبودي شخصي به خود نيز كمك مي كند، انتقادپذير و مسئوليت پذير مي شود وبا ضعفهاي اخالقي و كمبودها خود آشنا شده و باعث باالرفتن اعتماد
به نفس و شهامت مي شود، اصول را به شخصيتها ترجيح مي دهد واصل چرخش رعايت مي كند(صداقت،روشن بيني، تمايل الزمه بهبودي و رهبري مي باشد) *. با از خود گذشتگي به خاطر منافع مشترك گروه مي آموزد كه از ضعفهاي اخالقي خود براي رسيدن به خواستهاي شخصي خود استفاده نكند و تسليم وجدان گروهي كه همان خواست واراده خداوند مي باشد شود وبه اعضاي گروه فرصت رشد و بهبودي را مي دهد تا خدمتگزاران خوبي پرورش يابد وباعث ايجاد
فضايي روحاني براي استفاده تمام اعضاء، ارتقاء رابطه روحاني و البته شكوفا شدن اصل گمنامي مي شود .

براي هر مسئوليتي كه به ساختار خدماتي واگذار مي شود، بايد محدوده تصميم گيري و پاسخ
گويي به وضوح تعريف گردد.

-1 آيا گروه شما وظايف خاصي را به افراد مخصوصي محول مي كند؟ آيا اين كار كمك مي كند تا از
انجام كارهاي مهم اطمينان حاصل شود؟

بله، طبق مفهوم چهارم براي انجام كارهاي خاص نياز به افراد خاص داريم كه همان خدمتگزاران مي باشند با انجام اين كار اطمينان حاصل مي كنيم كه كار مورد نظربه بهترين شكل ممكن انجام مي شود كه باعث مي شود ما نيروي و انرژي خود را صرف هدف اصلي خودمان كنيم، يك نفرتصميم گيرنده و پاسخ گو مي شود و سردرگم نمي شويم در واقع ما نسبت به نياز گروه پست خدماتي مورد نياز را بوجود مي آوريم و آن را طبق اساسنامه با شرح وظايف تعريف مي كنيم(منظور از وظايف خاص كارخدمتي مشخص مي باشد-1.) گزارشات بصورت مستقيم و شفاف از يك نفريا يك منبع تصميم گيرنده ارائه شده و خدمات سريع و دقيق انجام مي شود-2. از سردرگمي بي مورد جلوگيري مي شود-3. از دوباره كاري واتالف وقت وانرژي وهدر رفتن منابع مالي وانساني جلوگيري مي شود-4. خدمتگزاران برسرحدود اختيارات با يكديگر مجادله نمي كنند-5. وقت وانرژي ومنابع صرف رساندن پيام مي شود-6. در صورت بروز مشكل ويا داشتن سئوال مي دانيم به چه كسي بايد رجوع كنيم-7. با مشخص كردن محدوده اختيارات (شرح وظايف) وتصميم گيري و پاسخگويي خدمتگزاران در دسترس بوده وبا ما در مورد مسئوليتهاي خود مشورت مي نمايند8. - دو نفر يا دو كميته يك كار واحد را انجام نمي دهند(بر سر حدود اختيارات وارد جنگ نمي شوند.)ولي گاهي اوقات به دليل آگاه نبودن خدمتگزاران از شرح وظايف خود باعث به وجود آمدن مشكل مي شود و پيام رساني دچار نقص
مي شود.

-2 آيا كسي در گروه شما از موقعيتي خبر دارد، كه در گروه يا در يك هيئت يا كميته خدماتي يك كار
خاص به عهده چند شخص يا چند كميته واگذار شده باشد؟ چه اتفاقي افتاده و نتيجه چه بوده؟

بله، در گروه يك كميته چند نفره تشكيل شد تا هماهنگي ها وفعاليتهاي الزم را براي مكان برگزاري جلسه انجام دهند وچون چند نفر باهم يك كار را انجام مي دادند وحدود اختيارت يكي بود اتفاقي كه افتاد اين بود كه هيچ كدام از اعضاي كميته پا پيش نگذاشتن و پاسخ گو نبودن وهيچ نتيجه مثبت براي گروه نداشت به جزء اتالف وقت و انرژي و مجادله بين اعضا و نتيجه كلي كه بدست آمد اين بود كه گروه يك سال بدون مكان برگزاري جلسه ماند*.مانند -1: نوع خدمت خزانه دار و مسئول نشريات كه توسط گروه دو نفر انتخاب مي شود كه هر دو به يك ميزان اختيار داشته باشند-2. عدم آگاهي گروه كه دو نفررا در يك خدمتي پست قرارمي دهد(يك نماينده و دونفر علي البدل()علي البدل منشي جلسات بهبودي.) نتيجه كلي: از بين رفتن منابع واتحاد
گروه، دور شدن اعضاي گروه از هدف اصلي و بي اعتمادي اعضاء نسبت به خدمتگزاران، هرج و مرج و پرخاشگري، دوباره كاري،
عدم پاسخگويي.

-3 اگر به سه نفر به طور مساوي اختيار جهت انجام يك كار واگذار شود، و آن كار انجام نشود، چه
كسي بايد جوابگو باشد؟

به نظرمن انتخاب يك نفربيشتر براي انجام كاري برخالف اين مفهوم مي باشد، دراين مواقع اشتباه و ناآگاهي گروه باعث بوجود آمدن دوباره كاري و كم كاري در خدمات، اختالف نظربين اعضا ونبود گزارش شفاف مي شود وهيچ كدام از آن سه نفر پاسخگو نخواهند بود پس تنها پاسخگوي اين اشتباه گروه مي باشد چون نمي توان پاسخ شفاف از خدمتگزاران خواست و باعث اتالف منابع و نگرفتن نتيجه مطلوب مي گردد حدود اختيارات آنها مشخص نيست و كسي پاسخگو نمي باشد و بر سر خدمتي كه انجام
نشده مجادله بوجود مي آيد و هر كسي حرف خود را مي زند و معلوم نيست چه كسي درست را مي گويد.

وجدان گروهي وسيله اي روحاني است،جهت دعوت ازخداوندمهربان تا برروي تصميمات ما تاثير
بگذارد.

-1 منظور ما از اين كه مي گوئيم NA يك جمعيت روحاني است، چه مي باشد؟آيا يك جمعيت روحاني
پروسه تصميم گيري متفاوتي با ديگر سازمان ها دارد؟

(منابع و منافع بصورت مساوي تقسيم مي شود)

يعني جمعيتي است كه زندگي آنها با روحانيت آميخته شده است اعضاء آن افرادي هستند كه با كاركرد اصول روحاني و معنوي و فضايل انساني 12 قدم به بيداري روحاني رسيده اند، ما به دنبال منافع شخصي نمي باشيم و از اصول روحاني براي حل مسائل تبعيت مي كنيم خدمات وهدف ما روحاني مي باشد ويك جمعيت سري نمي باشيم نويسنده نداريم و شرط عضويت ما روحاني مي باشد وزير نظر و وابسطه هيچ جا نيستيم ومرجع نهايي ما خداوند مي باشد*. روش تصميم گيري در NAبا سازمانهاي ديگر متفاوت مي باشد تصميم گيري در انجمن با استفاده از اصول روحاني نهفته در سنت ها و قدم ها و بصورت جمعي انجام مي شود، رياست، سازماندهي، سيكل اداري نداريم و در ابتدا فرآيند وجدان گروهي شكل مي گيرد سپس وارد پروسه تصميم گيري مي شويم كه همراه با(دعا ومراقبه()دانش و آگاهي()برنامه ريزي) مي باشد وفقط خواهان
انجام خواست و اراده خداوند مي باشيم ولي در سازمانهاي ديگر يك نفر تصميم گيري مي كند و به ديگران ابالغ مي كند.

مي باشد؟ (وقتي كه مي گوئيم بيائيد
-2 آيا( وجدان گروه) فقط نام ديگري براي ( راي گيري) درNA

براي اين مسئله وجدان گروه بگيريم ) به چه صورتي وجدان گروه از پروسه تصميم گيري متمايز مي
شود؟ به چه صورت وجدان گروه يك جزء بنيادين در پروسه تصميم گيري مي باشد؟

خير، وجدان يعني ويژگي واال(روحي واحساسي) و حس دروني كه از ارتباط با خداوند شكل مي گيرد، تواناي روحاني براي تشخيص درست وغلط بودن ودرك دروني براي مشورت كردن، وسيله اي براي رسيدن به خواست و اراده خداوند و نشان دادن بيداري روحاني و عملي براي حل مسائل انجمن مي باشد هيچ مخالفي ندارد و راهي براي رسيدن به خرد جمعي مي باشد و راي گيري كمكي است براي رسيدن به وجدان گروهي، اصل نيست ولي بستري است كه از روحانيت اعضا شكل مي گيرد. * وجدان گروه ايجاد فضايي امن براي ابراز نظر مخالف يا موافق مي باشد كه با رعايت اصول روحاني شكل مي گيرد براي رسيدن به يك درك جمعي، طوري كه خواست و اراده خداوند و رضايت همه مد نظر گرفته شود و پروسه قبل از تصميم گيري (راي گيري) است كه همراه با دعاومراقبه، آگاهي خود و برنامه ريزي مي باشد كه نيازمند وقت كافي براي صحبت و داشتن گوش شنوا و دخالت دادن وجدان بيدار و دعوت از نيروي برتر براي تاثير گذاري است كه هم زمان به توافق جمعي و راهنمايي روحاني بدون راي گيري برسيم*. وجدان گروهي به تنهايي ابزاري براي تصميم گيري نيست ولي جزء ضروري تصميم گيري مي باشد وقتي نتوانيم يا شرايط اجازه ندهد در يك موضوع به اتفاق نظر برسيم از تصميم گيري استفاده مي كنيم وجدان گروهي باعث دست يابي ما به راهنماي روحاني براي تصميم گيري و دعوت از نيروي برتر براي تاثير گذاري مي باشد در واقع تصميم گيري وراي گيري براي كمك وترجمه كلمه اي وجدان گروهي براي رسيدن به اتحاد
مي باشد كه باعث رشد روحاني مي شود(.پروسه:مسير است، ادامه دار است، قابل تغيير است و به پايان نمي رسد.)

-3 سنت دوم NA را بخوانيد. آيا مفهوم ششم در تضاد با سنت دوم مي باشد، يا اين كه كمك مي كند
تا اين سنت براي ما واضع تر و روشن تر شود؟

خير، بلكه به ما كمك مي كند تا بهتر بتوانيم اين سنت را به كار گيريم واز اصول روحاني در تصميم گيريهاي خود استفاده كنيم تا به وجدان گروهي آگاه برسيم وچگونگي رعايت و عملي كردن سنت دوم را با استفاده از دعا و مراقبه و توجه كردن ياد آوري مي كند وهر دو اطمينان ما را به نيروي برتر از مرحله اعتقادي به مرحله عمل و رابطه گذاشتن در مي آورند ما را آماده مي كنند كه از خواسته هاي شخصي و سليقه اي عمل كردن دست برداريم و خواستار راهنماي هاي نيروي برتر باشيم تا بتوانيم به شكل موثر به انجمن خود خدمت كنيم و شهامت الزم را براي گفتن عقايد خود و شنيدن نظرات ديگران را به ما مي دهد و ياد آور اين است كه مرجع وجدان گروه با هدايت خداوند است پس نه تنها در تضاد نيست بلكه الزم و ملزم
يكديگر مي باشد و نحوه درست استفاده كردن و شكل دادن وجدان گروه را به ما نشان مي دهد.

بكارگيري مفهوم ششم چگونه به ما كمك مي كند كه هنگام
را بخوانيد.
-4 سنت دوازدهم NA

تصميم گيري اصول را به شخصيت ها ترجيح دهيم؟

وجدان گروهي وسيله اي روحاني مي باشد و رعايت سنت دوازدهم نيز كاري روحاني مي باشد كه به ما كمك مي كند ترسها وتفاوتها را كنار بگذاريم تا بتوانم ازنقاط قوت اعضا در قالب انجمني براي حمايت از بهبودي يكديگر استفاده كنيم وهمه ما را در برابر نقصهايمان حفاظت مي كند ومانع نفوذ شخصيتها در تصميم گيريها مي شود وبا كمك مفهوم ششم خداوند را دعوت مي كنيم در تصميمات مان تاثير گذار باشد كه باعث مي شود تاثير شخصيتها از بين برود زيرا در فرآيند به كار گيري وجدان گروهي نياز است به منبع نيروي روحاني و دانش خود توجه كنيم و به وجدان آگاه برسيم و خواهان انجام اصول و نه شخصيتها در تصميم گيري باشيم خواهان هم راي و اتفاق آرا هستيم و نه صرفا راي اكثريت ومابه وجدان گروهي اهميت مي دهيم و ظر تحميلي اشخاص را نمي پذيريم، كمك مي كند وجداني كه شكل مي گيرد از روي غرايض و احساسات منفي نباشد و شرايط روحاني خدمتگزار مورد اعتماد خود را در نظر بگيريم و ويژگيهاي رهبري را در انتخاب خدمتگزار مد نظر داشته باشيم وخواهان انجام اراده خدا باشيم و در فرآيند شكل گيري وجدان گروهي دليل پيشنهاد را بازگو مي كنيم نحوه اجراي آن را توضيح مي دهيم و در مورد نتيجه بحث مي كنيم كه باعث مي شود همه اعضا در مورد مسائل، مشاركت ونقش آفريني كنند وهمچنين اعضاي مخالف هم صحبت مي كنند كه باعث مي شود شخصيت پردازي
نشود.

-5 به غير از مواقع تصميم گيري، در چه زمينه هاي ديگري در زندگي انجمن ما، مي توانيم كاربرد

وجدان گروه را ببينيم؟

وجدان گروهي وسيله اي براي دعوت جمعي از خداوند براي راهنمايي و تاثير گذاري در تصميم گيري هايمان مي باشد و هر جا براي انجام هر كاري نياز به كمك گرفتن از خداوند داريم ومي توانيم از وجدان جمعي كه برگرفته از وجدان فردي مي
باشد استفاده كنيم تا به نتيجه بهتري كه همانا خواست و اراده خداوند مي باشد در مشكالت و مسائل روزانه زندگي، ترازنامه نويسي كه هيچ گونه تصميم گيري خاصي در آن صورت نمي گيرد كه باعث ارتقاءآگاهي روحاني در بين اعضاي گروه در مورد نيازهاي معتاداني كه هنوز در عذابند ونيازهاي اعضاي گروه به وجود مي آورد، شركت در جلسات بهبودي و استفاده از تجربيات اعضا، بازو بسته شدن جلسات، ساعت جلسات، مشاركت سالم، و هر جايي كه اعضا با تمايل خود حركت جمعي مي كنند، در هيئت ها و كميته هاي خدماتي،پيام بهبودي كه به ارزش درماني كمك يك معتاد به معتاد ديگر
پي مي بريم.

همه اعضاي يك كميته خدماتي، مسئوليتي قابل توجه در مورد تصميمات آن كميته به عهده
دارند، پس بايد اجازه داشته باشند تا به طور كامل درفرآيند تصميم گيري شركت كنند.

شما شركت مي
(هيئت نمايندگان )
-1 در حال حاضر چه كساني در جلسات كميته خدمات ناحيه

كنند؟ چرا؟

نماينده بين گروهي، علي البدل نماينده، مسئولين اداري، مسئولين كميته هاي فرعي، كميته هاي موقت (كميته الحاق ومرزبندي) اعضايي كه در يك كميته فرعي خدمت مي كنند و ميهمان ها*.مسئولين اداري و كميته ها براي در اختيار
گذاشتن گزارش فعاليتهاي ونتيجه اين فعاليتها ورسيدگي به نيازها(منابع انساني،مالي،روحاني) ومشكالت كميته ها
ونمايندگان و... و انتخاب خدمتگزاران مورد اعتماد، براي كسب تجربه، باالبردن سطح آگاهي، به روز شدن اطالعات، بررسي مشكالت و نيازهاي گروهها، ابراز نظرات متفاوت براي رسيدن به وجدان گروهي آگاه ومتعادل و انتخاب خدمتگزاران مورد
اعتماد و تبادل تجربه براي انجام خدمات در سطح وسيع تر و تحقق بخشيدن به هدف اصلي انجمن كه باعث توسعه،
هماهنگي و تامين خدمات NA و وحدت در كل مي گردد.

-2 چه كساني در جلسات اداري گروه شما شركت مي كنند؟ چرا؟

تمامي اعضا و همه كساني كه احساس تعلق به گروه مي كنند حتي اعضاي ناسازگار و تمام خدمتگزاران گروه (خزانه دار، منشي ها ونماينده و علي البدل نماينده مسئول نشريات و پذيرايي و حتي كساني كه خدمت موقت دارند)در جلسات اداري گروه شركت مي كنند*. خدمات در NA كوششي گروهي مي باشد و شركت تمام اعضا باعث وسيع تر و محكم ترشدن وجدان گروهي مي شود كه اساس و بنياد راي تصميمات گروه را شكل مي دهد، شركت در جلسات اداري براي بازگو كردن مشكالت شخصي،گروه و انجمن براي آگاهي از آنها وبيان آزادانه وجدان شخصي وحل مشكالت خدمتگزاران و تامين منابع مورد نياز آنها براي بهتر برگزار شدن جلسات بهبودي انجام مي شود كه در اين جلسات از ساختار خدماتي وخدمتگزاران گروه براي رفع نيازهاي آنها نيز حمايت مي كنيم وهمچنين درخواست پاسخگويي و گرفتن گزارش و انتخاب خدمتگزاران مورد اعتماد نيز شكل مي گيرد، گفتگو وتبادل اطالعات براي آگاه شدن از اتفاقات و منابع مورد نياز ساختار و تامين آنها نيز جزء الينفك اين جلسات مي باشد كه باعث مي شود هيچ چيز در انجمن حكومتي نشود و وحدتمان حفظ شود و كمك
يك معتاد به معتاد ديگر به بهترين شكل انجام شود.

-3 آيا تمام اعضاي كميته خدمات ناحيه شما مسئوليت قابل توجهي درقبال خدمات NA كه در ناحيه شما ارائه مي شود، دارند؟ آيا تمام اعضاء يك كميته فرعي مسئوليت قابل توجهي در مورد تصميمات وكارهاي آن كميته فرعي را تحمل مي كنند؟ آيا تفاوتي بين حضور و شركت اعضاء كميته خدمات ناحيه ( هيئت نمايندگان) در جلسات آن كميته با حضور و شركت اعضاء يك كميته فرعي در جلسات
آن كميته فرعي وجود دارد؟ چرا، يا چرانه؟

در هر سه مورد بله، تمام اعضاي خدمتگزار با تعهد و مسئوليت پذيري در مقابل كسانيكه به آنها خدمت مي كنند پاسخگومي باشند ولي شكل مسئوليت و پاسخگويي آنها متفاوت مي باشد، در سطح ناحيه و كميته شهري مسئولين كميته ها بنا به راي گروه و تعويض اختياروطبق مفهوم هفتم در فرآيند تصميم گيري و شكل گيري وجدان گروهي بايد شركت داشته باشند ونسبت به خدمات خود پاسخگو باشند، پاسخگو بودن يعني تصميم گيرنده بودن، يعني مسئوليت قابل توجه داشتن، اما اعضاي كميته هاي فرعي با دادن تجربه وگفتن نظرو ايده وحضور موثر در فرآيند خدمات و وظايف محول

بنا به درخواست مسئول كميته و نيازهاي كميته اين كار را انجام مي دهند و اجازه دارند در شكل گيري وجدان گروهي در سطح كميته فرعي شركت كنند نه با راي وجدان گروه اما تصميم گيرنده و پاسخگو نمي باشند وپاسخگو فقط مسئول كميته فرعي مي باشد طبق ويژگيهاي رهبري عمل كردند وظيفه تمام خدمتگزاران مي باشد بين حضور و شركت فرقي وجود دارد كه در موثر بودن و انجام تعهدات وپاسخگو بودن عملي مي شود اما همه خدمتگزاران كه خدمتي را انجام مي دهند چه با راي وجدان چه بدون راي بايد مسئوليت خدمت خود را به خوبي انجام دهند در واقع تنها تفاوت در فرآيند
تصميم گيري و پاسخگويي مي باشد.

( توضيحات:قسمت اول:در فرآيند تصميم گيري و شكل گيري وجدان گروهي بايد شركت داشته باشند ولي پاسخگويي به عهده يكنفر است*.قسمت دوم:در صورت قبول مسئوليت در هر كميته فرعي بايد مسئوالنه جهت تصميمات حضور داشته باشند و در قبال كارها و مسئوليتها برابرند ولي پاسخگو يكنفر است*.در هيئت نمايندگان همه آزادند كه مشاركت كنند اما اعضاي كميته هاي فرعي حق راي ندارند اما در شكل گيري وجدان گروهي با هم برابرند*.در كميته هاي اصلي تصميم گيري طبق وجدان گروهي شكل مي گيرد ولي در كميته هاي فرعي كسي كه پاسخگو مي باشد تشخيص مي دهد و راي
دارد.)

ساختار خدماتي به انسجام و مؤثر بودن ارتباطات ما بستگي مستقيم دارد.

-1 ارتباطات منظم چگونه از مفهوم دوم حمايت مي كند؟ مفهوم سوم را چگونه حمايت مي كند؟

مفهوم چهارم را چطور؟ و همين طور مفهوم ششم را؟

گروهها بادادن ايده، وجدان و نيرو از طريق نماينده (اعانه كردن) منابع خود را در اختيار ساختار مي گذارند و توسط گردهم آمدن اين منابع وگزارشات است كه گروهها مي توانند ساختار خدماتي را حمايت و راهنمايي كنند و گزارشات شفاف و دائم كه از طريق خدمتگزاران گروهها وساختار شكل مي گيرد باعث مي شود گروهها با مشكالت، نيازها ونحوه فعاليت كميته ها در ساختار و بلعكس آگاه شوند كه نشانگرحمايت ارتباطات منظم از مفهوم دوم است*. بدون رابطه واگذاري مسئوليت و اختيار انجام نمي شود با رابطه، به خدمتگزاران مورد اعتماد اطمينان مي كنيم و به آسودگي اختيارات الزم را واگذار مي كنيم اين نوع اطمينان به ميزان زيادي به رابطه مداوم بستگي دارد كه باعث مي شود تصميم گيريهاي مربوط به ساختار در اختيار خود ساختار باشد و نتيجه سرعت عمل باال مي باشد و هيئت هاي خدماتي و كميته ها با دادن گزارش
كامل و خالصانه از فعاليت هاي خود عاقالنه بودن واگذاري اختيارات را نشان مي دهند*. ارتباطات صريح و رك داشتن، يكي از خواص حساس رهبري مؤثر مي باشد ارتباط گذاشتن باعث مي شود با تواناي هاي خدمتگزاران آشنا شويم، رابطه گذاشتن باعث مي شود رهبران NA به حرفهاي اعضا گوش فرا دهند وبا دادن اطالعات به گروهها آنها را راهنمايي و از خدمات انجمن حمايت كنند و با دادن گزارش به طور منظم و روشن و توجه كردن به انتظارات ودرخواست هاي اعضا رابطه اي محكمي را برقرار مي كنند*. ارتباط كامل و مداوم براي شكل گرفتن وجدان گروهي ضروري است و وسيله اي براي دعوت از خداوند مهربان مي باشد تا بر تصميمات كلي ما تاثير بگذارد براي رسيدن به وجدان گروهي بايد تمام جوانب را در نظر بگيريم وروابط ما بايد صادقانه ومستقيم باشد و با دور هم جمع شدن و تبادل اطالعات براي بررسي مسائل خدماتي افكار وعقايد خود را بيان مي كنيم كه نشانگر ارتباط بين اعضا و خدمتگزاران براي رسيدن به تصميم گيريهاي متعادل مي
باشد.

-2 كمبود ارتباط منظم چگونه باعث تخريب اين مفاهيم، و همين طور تحليل رفتن امانت داري و تاثير
گذاري ساختار خدماتي ما مي گردد؟

باعث مي شود محدوده اختيارات شفاف نبوده و كسي پاسخگو نباشد ساليق شخصي جايگزين راهنمايي نيروي
برترشودمنابع مالي، روحاني، اتحاد واعتماد از بين برود وهيچ يك از مفاهيم وسنتها به اجرا در نمي آيد و ما بين گروهها، ساختار وكميته ها فاصله بيافتد و كارايي خود را از دست مي دهند و به وظايف خود عمل نمي كنند و تحليل مي روند در واقع هدف از خدمت در NA رساندن پيام به معتادان در عذاب مي باشد كه بدون رابطه به آن نخواهيم رسيد، داشتن رابطه
صادقانه و مستقيم براي موثر بودن ساختار ضروري است وحفظ اتحاد، مسئوليت واختيار، تفويض و واگذاري، رهبري، جوابگوئي، وجدان گروهي، شركت و حضور، همگي به ارتباط خوب اجزاي مختلف انجمن بستگي دارد و با نبودن ارتباط دو
طرفه و منظم، گروههاي مرجع نهايي نخواهند بود و به خاطر نداشتن رابطه شرح وظايف روشن و شفاف نخواهيم داشت، نياز گروهها در نظر گرفته نمي شود، نداشتن ارتباط عامل نشناختن رهبر موثر مي شود و راي گرفته شده قابل اجرا نخواهد
بود عقايد و ايده ها اعضا جايگزين نظريات و عقايد گروه مي شود و امانتداري واطمينان از بين مي رود.

-3 آيا گروه شما، ارتباط منظم از طرف خدمتگزاران مورد اعتماد، هيئت هاي خدماتي و كميته هايي كه

بدان خدمت مي كنند، دريافت مي كند؟ آيا گروه شما با آن خدمتگزاران مورد اعتماد، هيئت هاي

خدماتي، و كميته ها ارتباط منظم برقرار مي كند؟ اين ارتباط، و يا كميود ارتباط، برروي گروه شما تاثير
گذاشته؟ چگونه برروي ساختار خدماتي تاثير گذاشته؟

بله، از طريق برگزاري جلسات كميته شهري، كارگاههاي آموزشي كميته هاي خدماتي، گرفتن گزارشها و سرويس از كميته ها، فراخوانها، بررسي مشكالت گروهها و ساختار، آگاهي از منابع مورد نياز آنها و استفاده از تجربه خدمتگزارن و اعضا ( مانند: نشريات، چيپ و سكه، اطالع رساني) اين كار شكل مي گيرد*. بله، از طريق تمام مراحل باال و فرستادن نماينده به كميته شهري و با دادن ايده و نظر، در اختيار گذاشتن منابع، شركت در شكل گيري وجدان گروهي و دادن مشورت و تجربه و دست برداشتن از كارهاي خود محورانه اين كار شكل مي گيرد*. بله، تاثير مثبت اين ارتباط در رشد گروهها و ساختارو باالتر رفتن آگاهي اعضا نمايان مي شود حمايت از ساختار و كارايي خدمات بيشتر مي شود از منابع مالي و روحاني به بهترين شكل استفاده مي شود ودر صورت كمبود ارتباط ، اعتماد واتحاد از بين مي رود پيام رساني درست انجام نمي شود و باعث مي شود هر چيزي بصورت تحميلي باشد وهر گروهي براي خود ساختاري تشكيل مي دهد كه اين ساختار مورد حمايت و هدايت گروهها قرار نمي گيرد وخدمات بدون متصدي مي مانند و ساختار خدماتي از حالت خدماتي به حكومتي تغيير شكل مي دهد در حالي كه برطرف شدن مشكالت، استفاده از تجربيات، اعتماد و اطمينان، امانت داري و موثر بودن در خدمات با برقراري ارتباط دوطرفه امكان پذير مي باشد كه خدمتگزاران را ثابت قدم و درخدمات تشويق مي كند و آنها
را مسئول و پاسخگو مي سازد.

تمامي عناصر ساختار خدماتي ما مسئولند كه به دقت همه نقطه نظرات را هنگام تصميم گيري
در نظر داشته باشند.

-1 وجدان گروه كامال آگاه، يك وجدان گروه موثر خواهد بود. چرا مهم است كه حتما مطمئن شويم كه
همه نقطه نظرات بررسي شده، قبل از اين كه تصميمي در مورد خدمات بگيريم؟

بله، چون به ما كمك مي كند اطالعات جديدي در مورد موضوع مورد بحث بدست آوريم و از جوانب مختلف موضوع را بررسي كنيم كه باعث باال رفتن آگاهي ما مي شود و اين آگاهي مانع قضاوت ما مي شود وگروه را ازگرفتن تصميمات ناآگاهانه و عجوالنه باز مي دارد وازايدهاي جديد دعوت مي شود تا وجدان گروهي موثري شكل بگيرد هرج و مرج كمتر شده و مانع جروبحث و دوباره كاري مي شود و وقت و منابع مان هدر نمي رود وساختارما حكومتي نمي شود و انجمن را در برابر نتايج تصميمات ناآگاهانه قرار نمي دهيم و به ما شهامت به زبان آوردن و شنيدن حرفهاي اعضا را مي دهد(مخالف) تا راهنمايي شويم و وجدان گروهي آگاه بر اساس شنيدن نظرا ت موافق و مخالف بدست مي آيد، خدمات ما آسيب نمي بيند و به اعضا بي احترامي نشده و ناديده گرفته نمي شوند اتحادمان حفظ مي شود و از همه مهمترازخواست و اراده خداوند در
تصميم گيري و رساندن پيام و هدف اصلي استفاده مي شود.

-2 در گروه، ناحيه، يا منطقه شما يك عضو چگونه مي تواند نظر خود را در مورد يك موضوع يا تصميم
خدماتي ابراز كند؟

در گروه با شركت در جلسات اداري و بلند كردن دست وگرفتن وقت از گرداننده و عنوان كردن موضوع و با راي وجدان گروه بصورت مستقيم و دركميته شهري از طريق نماينده يا اعضاي كميته ايده و نظر خود و گروه را بصورت غير مستقيم ابراز مي كنيم و در ناحيه نيز به همين شكل مي باشد با درميان گذاشتن نظر خود با رابطين مي تواند نظر خود را به ناحيه و منطقه اعالم كنيم و در تصميم گيري شركت كنيم (البته زماني كه موارد پيچيده و زمان كم باشدوح بصورت كتبي هم مي توانيم انجام دهيم) ودر منطقه نيز از طريق فكس كردن موضوعات به دفتر مركزي، اينترنت، پيام بهبودي، خبرنامه، مجالت انجمن از محلي تا جهاني. *ولي مفهوم نهم به ما يادآوري مي كند اكثر اعضا به گونه اي متفاوت فكرمي كنند پس بايد افكار خود را رك و راست درمسائل خدماتي به زبان بياوريم ولي نه اينكه يك مخالف دائمي باشيم و نظر خود را با احترام و آرامش و بي قضاوت و مسئوالنه در چهارچوب اصول عنوان كنيم فقط افكار و وجدان خود را با ديگران اعضا در ميان مي
گذاريم و تمام جوانب را در نظر مي گيريم و نظر خود را القا نمي كنيم.

-3 آيا خدمات NA خواستار نظرات جديد و متفاوت مي باشد؟

بله،انجمن نيازمند نظرات جديد و متفاوت حتي صداي تنها كه نظرات موافق ندارد مي باشد تا بتواند در راستاي هدف اصلي تصميمات بهتري بگيرد كه باعث تنوع،رشد،پويايي و به اجرا گذاشتن مفهوم اول(توسعه،هماهنگي و خدمات NAدر كل) و سنت پنجم مي شود و مانع اشتباهات احتمالي مي شود و راهي است براي ابتكار عمل، نوآوري و اجازه دادن به همه براي شركت در فرآيند تصميم گيري مي باشد و اين كار را با گرفتن ترازنامه ساختاري، برگزاري كارگاه طرح و برنامه ريزي، پر كردن پرسش نامه با درخواست كمك و خواستن ايده و نظرات جديد و اجازه صحبت دادن به اعضا و وقت گذاشتن براي بررسي تمام ايده و نظر به صورت دقيق انجام مي شود و تصميم گيري موثرتر مي شود(.نشريه داخلي انجمن، كارگاهها، پيام
بهبودي، جلسات كميته شهري، شنيدن صداي تنها)

-4 شما چه موقع مي فهميد كه وقت آن است كه برخالف تصميم اكثريت صحبت كنيد؟ و چه وقت
بايد تصميمي را بپذيريد و تسليم وجدان گروه گرديد؟

هر گاه پيشنهادي با كمتر از اتفاق آرا تاييد شود و يا برخالف اساسنامه و اصول باشد و ياوقتي كه احساس كنيم اين تصميم ناآگاهانه و عجوالنه بوده و يا غرايض شخصي در آن دخيل بوده و آگاهي كامل به اعضا داده نشده و نقاط كوري وجود دارد ويا مورد شك و شبهه باشدو يا بخواهيم در تصميم قبلي خود تغييراتي بوجود آوريم كه كاملتر شود و يا از جايگاه شخصي در تصميم گيري استفاده شده و يا تمام موضوعات و ايده ها بررسي نشده است و يا به ماهيئت و خوش ناميNA لطمه وارد
مي شود و از هدف اصلي و نيت خدمت دور باشد و حقي از كسي گرفته شود مخالفت خود را اعالم مي كنم*. زماني كه
تمام نظرات و ايده ها و حرفها به دقت بررسي شده و باز هم همان نظر قبلي به تائيد رسيده و گروه راي به انجام آن داد نه تنها تسليم وجدان گروه مي شويم بلكه كمك مي كنيم تا اين تصميم و كار به بهترين شكل ممكن انجام شود و در مواردي كه از هدف اصلي دور مي شويم و برخالف اصول تصميمي گرفته مي شود بهترين كار دخيل شدن در خدمت براي جلوگيري از اشتباهات بيشتر است(. و نحويه اعالم مخالفت بايد رك و راست با احترام و آرامش و درچهارچوب اصول انجمن باشد و با
اعالم داليل قانع كنند و با دعوت به آرامش و با صداقت و ايجاد شرايط اعالم شود.)

هرعضوازكميته خدماتي مي تواند، بدون ترس از تالفي، رسيدگي به شكايت شخصي اش را از
كميته درخواست كند.

-1 آيا كسي را مي شناسيد كه در حين خدمت، آزار شده و آسيب ديده باشد؟ آيا از او جبران خسارت

گرديده؟

گاهي اوقات تعريف درستي از خدمت و خدمتگزارنمي دانيم وتنها تعريفي كه مي دانيم اين است چون نبايد حكومت كنيم پس بايد نوكري كنيم به همين دليل توقعات باال مي رود در بعضي از موارد جبران خسارت فقط در حد حرف وتشكر كردن است بعضي از مواقع اتفاقي نمي افتد و يا خدمتگزار خسارت ديده هيچ شكايتي نمي كند و گروه نيز بي خبر مي ماند و ديگران فكر مي كنند كه كار درستي انجام داده اند و فرد مورد نظر طرد مي شود و خدماتش ناديده گرفته مي شود و يا خود شخص از ترس تالفي حرفي نمي زند*. خدمتگزاري را بر خالف اساسنامه وبدون اطالع براي پاسخگويي در جلسه
اداري بر كنار كردند.توهين به عضوي درجلسه اداري.

-2 مفهوم نهم و دهم، هر دو با هم از فضاي كه اعضاء در آن احساس آزادي جهت بيان نظرات خود در مورد موضوعي را بكنند، حمايت مي كنند. آيا هرگز جهت ابراز عقيده و وجدان خود در يك جلسه خدماتي، ترسي به شما دست داده؟ آيا كسي را مي شناسيد، چه در ناحيه خودتان چه در جاي ديگر، كه از آزادانه صحبت
كردن بترسد؟ اگر آري، چرا؟ آيا مفهوم دهم مي توانست باعث تخفيف اين ترس شود؟

بله، ولي ترس براي پيشبرد هدف اصلي و يا كمك يك معتاد به معتاد ديگر ندارم، چون ما مسئول يا پولي دريافت نمي
كنيم كه ترس از دست دادن جايگاه داشته باشيم ولي مواردي از ترسهايم اين است اينكه مبادا عقيده ام نادرست باشد و پيشنهادم رعد شود، مورد قضاوت يا دشمني قرار بگيرم، امنيت هايم را از دست بدهم، باعث از بين رفتن اتحاد شود، يا در اقليت قرار بگيرم و يا مورد مخالفت اعضاي قديمي و كساني كه فن بيان دارند و آگاهي آنها بيشتر از من است قرار بگيرم و
يا در جلسه بهبودي پشت سر من مشاركت كنند و دوستانم را از دست بدهم ويا در خدمت كردنم تاثير بگذارد(باند بازي، رايش قبال گرفته شده) در بعضي از موارد با احتياط و احترام و موقعيت سنجي نظر خود را بيان كرده ام و اينها نيز از روي ترس بوده ترس از نادرست بودن نظر و عدم اعتماد به نفس*. ولي كساني را ديده ام كه خودشان ابراز كرده اند كه از گفتن نظر و ايده شان ترسيده اند و دليل آن را غرض ورزي و ناآگاهي اعضا گروه و ساختار و راي نياوردن نظر و ايده شان عنوان كرده اند و دليل بعدي فكر مي كرد كه جايگاه خود را با مخالفت كردن از دست مي دهد و اگر نظر مخالفت خود را اعالم
كند مورد واكنش طرف مقابل قرار مي گيرد و طرف مقابل اين كار را تالفي مي كند و بعضي وقت ها به علت عدم
آگاهي و اعتماد به نفس و فعال بودن ضعفها مثل خود كم بيني و يا اختالف بين اعضا*. مفهوم دهم به ما اطمينان مي دهد بدون ترس از تالفي و واكنش طرف مقابل عقايد ونظرات خود را بيان كنيم واگرمورد آزار قرارگرفتيم خواستاررسيدگي به
جبران خسارت باشيم.

-3 چه زماني، وقت مناسب بكارگيري مفهوم دهم مي باشد؟ چه زماني، وقت مناسبي نيست؟

زماني كه به فرد ثابت شود حقي از او ضايع گرديده است و يا بي جهت به اعتبار وشهرت شخصي او تهمت بزنند و در نتيجه درانتخابات شكست بخورد و مراحل پيشنهادي مفهوم دهم مانند مشاركت با راهنما، نوشتن ترازنامه، دعا و مراقبه را انجام دهد و باز هم اعتقاد داشته باشد خسارتي وارد شد(. وقت مناسب قبل از برگزاري جلسه بعدي ساختار و از طريق نامه نوشتن و درخواست بررسي هيئت يا كميته مورد نظر اين كار را انجام مي دهيم)در موارد ديگر(زماني كه خدمتگزار يا

خدمت او مورد هجوم قرار بگيرد و يا به اشكال مختلف از خدمت او جلوگيري شود گمنامي فردي شكسته شود، بهبودي
فردي به خطر بيافتد*.)زمان نامناسب وقتي مي باشد كه فضا متشنج و ناامن باشد، مفهوم دهم خسارت تازه اي به بار آورد، مفهوم نهم انجام شود، در جلسات بهبودي ، در جلسه اداري كه طرف مقابل حضور نداشته باشد و در مورد او تصميم گيري شود و يا اقدامات (مشورت، ترازنامه، دعا و مراقبه) انجام نشود، از روي بيماري و نواقص تصميم گيري كنيم، راهنما اجازه ندهد، زمان زيادي از واقعه گذشته باشد، به اتحاد ما لطمه بزند زمان مناسبي براي انجام مفهوم 11 نمي باشد چون احترام و
دوستي از بين مي رود و به تمام نقطه نظرات رسيدگي نمي شود.

سرمايه NA بايد براي پيشبرد هدف اصلي ما مورد استفاده قرار گيرد، و بايد تحت مديريت
مسئوالنه باشد.

-1 پول در گروه شما براي چه كاري استفاده مي شود؟ در ناحيه چطور؟ در منطقه چطور؟ در خدمات جهاني
چي؟

گروه: كرايه مكان برگزاري جلسه، خريد نشريات و چيپ و سكه، ميزوصندلي، شمع وكيك، پذيرايي، پس انداز واعانه به
كميته شهري، برگزاري جلسه باز، خريد وسايل مورد نياز برگزاري جلسه ونسبت به نياز گروه وسايل گرمايشي وسرمايشي،
كارگاههاي كه در داخل جلسه برگزار مي گردد، تولد گروه، گرفتن كپي، كتاب براي جلسه و كمك به جلسات تازه تاسيس*. كميته شهري: اجاره مكان برگزاري جلسه، نيازهاي كميته هاي فرعي ومسئولين اداري (تنخواه و هزينه هاي ماهيانه شامل تايپ، پرينت،كپي) پذيرايي و اعانه به خزانه ناحيه*.ناحيه: در ناحيه هم مانند كميته شهري مي باشد ولي با اين تفاوت كه
ناحيه كميته نشريات ندارد(حقوق كارمند خاص، كارمند انبار) *. منطقه: مانند ناحيه نيازهاي كميته ها و مسئولين اداري،
اجاره مكان، برگزاري همايش،چاپ پيام بهبودي، اعانه به خدمات جهاني، هزينه هاي فكس و تلفن و هماهنگي بين نواحي*.
خدمات جهاني: پس از انجام كارهاي قبلي كه گفته شد ترجمه و چاپ نشريات به زبانهاي مختلف، برگزاري كارگاه در
كشورهاي ديگر، ارسال پيام به سراسر دنيا، ضرب چيپ وسكه، حمايت از كنفرانس خدمات جهاني، اعانه به خدمات جهاني
و استخدام كارمندان خاص و پرداخت حقوق آنها، كمك به كشورهاي ديگر و كمك به گروههاي تازه تاسيس.

-2 بودجه گروه زير را اولويت بندي كنيد: * نشريات *NAچاي و قهوه* كرايه مكان جلسات* پس انداز گروه *اعانه جهت خدمات هر نوع آن را اولويت بندي كرده ايد، توضيح دهيد دليل شما چه بوده؟ آيا گروه شما
اولويت بندي خاص و مداومي در بوجه خود دارد، يا هر ماهه به اين موضوع مي پردازد؟

اول كرايه مكان جلسات: گروهها براي برگزاري جلسات، داشتن مكان و فضاي امن، جذب تازه وارد و جايي براي گرد هم آمدن اعضا نياز به مكان جلسه دارند*. دوم نشريات: به خاطر دراختيار داشتن منابع كتبي و اطالع رساني و پيام رساني بصورت كتبي وباال بردن سطح آگاهي اعضا*. سوم اعانه: گروهها ساختار خدماتي را بوجود آورده اند پس بايد منابع مالي و
انساني الزم را در اختيار آنها بگذارند جهت خدمات و اطالع رساني و برگزاري كارگاههاي آموزشي چاپ نشريات و غيره*. چهارم چاي و قهوه: در بعضي ازجلسات به خاطر برگزاري جلسه در ساعت خاص(مانند حركت صبح) ولي همه گروهها اين كا را نمي كنند*. پنجم پس انداز گروه: به خاطر مسائل احتمالي (خرابي وسايل، نيازهاي روزمره گروه، هزينه هاي ضروري از دست دادن جا و پرداخت اجاره ***.) درباره اجاره مكان و خريد نشريات چيپ اولويت بندي دارد و تنخواه و بودجه اي تعيين شده و با راي وجدان گروه و به توصيه خزانه دار اين كار در مواقع تعيين شده انجام مي شود ولي اعانه ثابت نمي باشد و بعداز پرداخت هزينه ها اين كار انجام مي شود ولي در مورد بعضي اولويت ها هر گاه كه نياز باشد و
درپايان هر ماه در جلسات اداري رسيدگي و تصميم گيري مي شود بستگي به شرايط دارد.

-3 آيا از مواقعي خبر داريد كه پول NA سبك سرانه و ولخرجانه در سطح گروه خرج شده باشد؟ در سطح
كميته ناحيه و منطقه چه طور؟ در مورد خدمات جهاني چطور؟ مورد سبك سرانه براي خرج آن پول چه بوده؟
به جاي آن چگونه مي بايست اين پول خرج مي شد؟

دربعضي ازگروهها جشنها وسالگرد گرفته مي شود كه باعث اتالف بودجه مي شود در جلسات باز به خاطر عدم تفويض اختيارات و ندادن گزارش شفاف خدمتگزاران اين اتفاق مي افتد و در مورد خريد وسايل برگزاري جلسه به خاطر

خودمحوري خدمتگزار و عدم آگاهي از وظايف محوله و نداشتن وقت كافي براي بررسي و انجام خدمات الزم و استفاده نكردن از تجربه ساختار خدماتي اين اشتباه رخ مي دهد و يا نشريات بيش از نياز گروه تهيه مي شود كه كهنه مي شود ويا تاريخ مصرف آن مي گذرد*. در ناحيه ومنطقه زماني كه نمايندگان از نوع فعاليت كميته ها خبر ندارند يا پيگيري نمي كنند و يا تصميمات مسئولين كميته ها از روي خودمحوري باشد و يا همايشها و كارگاههايي برگزار مي شود كه برآورد هزينه نمي شود*. در خدمات جهاني ويراسداري، چاپ و نشر كتابهاي بي كيفيت وضرب چيپ وسكه نامرغوب*. در سطح ناحيه ومنطقه مورد خاص، كارگاه محمدآباد و در مورد خدمات شورا پرداخت اعانه 11/111 هزار دالري به خدمات جهاني زيرا مي
توانستند به جاي اعانه از اين پول براي حل مشكالت و مسائل آموزشي و اطالع رساني استفاده شود.

-4 آيا سرمايه NA در گروه شما حساب و كتاب منظمي دارد؟ در ناحيه يا منطقه شما چطور؟ در خدمات
جهاني چطور؟ اگر نه، فكر مي كنيد چگونه گزارش مالي بايد جايگزين شود؟

بله، در گروه با انتخاب خدمتگزاروارائه گزارش شفاف مالي(كتبي) از مخارج گروه، الويت بندي هزينه ها و داشتن مديريت در خرج كرد، دادن بودجه و تفويض اختيارات و پرداخت مخارج تعيين شده با راي وجدان گروه*. در ناحيه و منطقه منظم تر است و دليل آن برنامه ريزي و بوجه بندي مي باشد، برگزاري كارگاهها، اطالع رساني، اولويت بندي نيازها و گزارش شفاف مالي ازمخارج ناحيه و منطقه *. خدمات جهاني نيز با اولويت بندي هزينه ها كه بنا به درخواست گروهها شده اينكار را انجام مي دهد در غير اين صورت با تفويض اختيارات و خواستن گزارش اين كار انجام مي شود(.در خدمات جهاني به
دليل داشتن كارمندان خاص و حرفه اي بهتر انجام مي شود)

-5 اعانه مستقيم گروه ها به ساختار خدماتي، مديريت مسئوالنه آن را تشويق مي كند و به آن كمك مي كند تا تمركز خود را بر روي هدف اصلي NA بگذارد.آيا ناحيه يا منطقه شما براي تهيه قسمت قابل مالحظه اي از درآمد خود راه هاي مختلف كسب درآمد و پول سازي روي مي آورد؟ آيا اين عاقالنه است؟ اين كار برروي رابطه كميته خدمات ناحيه يا منطقه به گروه شما چه تاثيري مي گذارد؟ آيا اين رابطه متفاوت مي بود اگر گروه مستقيم به سطوح مختلف خدماتي اعانه مي كرد؟ آيا هيئت ها و كميته هاي خدماتي ما قادر هستند از طريق
اعانات مستقيم گروه كارهاي خود را اداره كنند؟

(فقط دفتر جهاني از طريق توليد محصوالت در آمدزدايي مي كند.چاپ نشريات، ضرب چيپ و سكه و در همايش ها بصورت مقطعي براي تامين هزينه هاي جانبي تي شرت، خودكار، جاسئوچي مي فروشد و دليل آن درست حمايت نكردن گروهها مي باشد و يا كميته فعاليت ها كه درآمدزدايي مي كند*.) خير، عاقالنه نيست ولي بنا به شرايط در صورت داشتن بودجه كافي و دريافت اعانه الزم براي برگزاري نياز به انجام اين كار نمي باشد و ما مي توانيم اولويت هاي اول خود را به اندازه بودجه، در اختيارمان انجام دهيم در غير اين صورت ساختار تمام هزينه هايش را خودش تامين مي كند و به منابع گروهها نيازي ندارد وقت وانرژي ساختار صرف هدفهاي ديگر مي شود واز هدف اصلي دور مي شوند*. تاثير آن اين است كه ما تمركزمان برروي هدف اصلي و برگزاري جلسات معطوف مي شود و پولي كه به ساختار خدماتي اعانه مي شود مسئوالنه و تحت مديريت خرج مي گردد و گروه و ساختار تعهدات خود را مسئوالنه انجام مي دهند*. بله، ممكن است در الويت ها وسوسه شويم و محكم به سرمايه خود بچسبيم و فقط براي احتياجات خود فكرو هزينه كنيم وطبق نظر و خواسته خودمان به هيئت يا كميته مورد نظر خود اعانه پرداخت كنيم و از هدف اصلي دور مي شويم ونقش خود را در فراهم آوردن سرمايه براي همه سطوح خدماتي ناديده مي گيريم*. بله، زيرا گروهها از طريق گزارشات شفاف كتبي از مخارج آنها آگاهي دارند و منابع مورد نيازشان را تامين مي كنند وبه كميته ها كمك مي كنند تا تمركزشان بر روي هدف اصلي باشد و در خدمات هماهنگ باشند و باعث مديريت مسئوالنه سرمايه خدماتي مي شود و الويت ها را نسبت به در خواست گروهها انجام مي
دهند.

.

در راستاي حفظ ماهيت روحاني معتادان گمنام، ساختار ما هميشه خدماتي است و هرگزنبايد
حكومتي باشد.

-1 تفاوت بين خدمت و حكومت چيست؟

خدمت كردن با فروتني و روحيه از خود گذشتگي همراه مي باشد انجام كار درست با نيت درست است ولي در حكومتي به اين شكل نمي باشد ساختار خدماتي از عقايد و نظرات و تجارب كمك گرفته و استفاده مي كند ولي اگر حكومتي شود عقايد و نظرات خود را تحميل كرده و همه چيز دستوري مي شود و از ضعفها استفاده مي شود و سليقه اي عمل مي كنند در ساختار خدماتي وظايف به خدمتگزاران تفويض شده و پس از آن درخواست انجام آن كار مي شود ولي اگر حكومتي شود فرد حاكم، دستور و امرو نهي مي كند در ساختار خدماتي و به هنگام خدمت وتصميم گيرها رضايت اعضا در نظر گرفته مي شود ولي در حكومتي به دستوري بودن و انجام شدن كار فكر مي كنند ارتباط خدماتي صادقانه و نوع اختيار و انجام آن به نوع خدمت و تفويض اختيارات بستگي دارد ولي حكومتي بودن تشخيص با خود فرد يا گروه حاكم و عقايد آن شخص بستگي دارد در ساختار خدماتي با استفاده از تجربيات گروه و نظر خواهي و خرد جمعي كار انجام مي شود ولي حكومتي انفرادي و به طور شخصي وبا خودمحوري انجام مي شود در ساختار خدماتي حمايت متقابل و اعتماد متقابل و فراهم آوردن فضايي احترام آميز متقابل وجود دارد ولي در حكومتي احترام و اعتماد و حمايت از جز به كل مي باشد در ساختار خدماتي همه يكسان هستن ولي در حكومتي باال و پايين و جزو كل وجود دارد*. شرايط حكومتي: رييس و مرئوس و حكمران دارد، دستور و امرونهي مي شود، بدست آوردن هر چيز براي خود، خودمحوري و خودخواهي، كنترل، تنبيه و تشويق، سرزنش ، اجبار، اراده شخصي، سازماندهي وسلسله مراتب، اعمال نفوذ كردن، قدرت و تاييد و شهرت، متوقع بودن، اعمال سليقه، تحميل عقايد، احترام پائين دست به باال دست، بي احترامي، شخصيت پردازي و تنهايي وجود دارد از
روي هواي نفس عمل مي شود و مبناي آن ترس و هدف رسيدن به قدرت است*. شرايط خدمت: از خودگذشتگي و ايثار،
فروتني، احترام متقابل، اعتماد، حمايت متقابل، همدلي، همساني، همكاري، پاسخگويي، توافق جمعي و وجدان گروهي، عشق،مشورت،استفاده از تجارب وعقايد ديگران، مسئوليت پذيري، خدامحوري، خيرخواهي مي باشد فرصت اشتباه داده
مي شود، درخدمت با تصميم مسئوليت خدمت قدرت بيشتر مي شود.

-2 تفاوت بين يك سازمان حكومتي و يك سازمان خدماتي، اغلب نه در ساختار آن بلكه در بنياد
روحاني وهدف آن مي باشد.چه چيزدر مورد هدف اصلي NA و روحانيت موجود در آن، وجود دارد كه
مي گويد ساختار ما بايد هميشه خدماتي باشد، هرگز حكومتي نباشد؟

چون اگر از حالت خدماتي خارج شود از هدف اصلي دور مي شويم و از حالت روحاني خارج شده و به طرف ماديات و تائيد و خودمحوري كشانده مي شود و در اين صورت اصل همساني و از خودگذشتگي و فروتني ازبين مي رود، بنياد و ماهيتNA با تجربه روحاني، گذشت، ايمان و در اختيار ديگران گذاشتن آنچه كه به ما بخشيده شده براي حفظ آن شكل گرفته ولي در شرايط حكومتي منافع شخصي و خودمحوري باعث از بين رفتن يك هدف و روحانيت مي شود و نيت خير، گذشت ،عشق و ايمان از بين مي رودو در كل هدف در خدمت رسيدن به يك نگاه فروتنانه مي باشد (*. منافع مشترك انجام نمي شود، پيام عشق و اميد داده نمي شود، خدمات به درستي انجام نمي شود، تصميمات با وجدان گروهي انجام نمي شود و از خرد جمعي
دور مي شويم، اصل برابري ،چرخش در خدمات و اتحاد از بين مي رود.)

-3 مفهوم دوازدهم در مورد اين كه چگونه سپاس گزاري، فروتني، ارتباطات و از خود گذشتگي به

ساختار خدماتي ما كمك مي كند تا خدماتي باقي بماند، و حكومتي نباشد در مورد اين موارد بحث
كنيد؟

سپاسگزاري: باعث قدرشناسي،گوش دادن به حرفهاي اعضا و دادن فرصت اشتباه به ديگران مي شود و باخدمت كردن نيز قدرشناسي خود را نشان مي دهيم و آنرا وظيفه خود مي دانيم و منابع خود را در اختيار ديگران مي گذاريم وجايي براي غرور و رياست نمي گذاريم و باعث مي شود كه با از خودگذشتگي، تسليم منافع مشترك شويم و احترام متقابل شكل مي گيرد و اصل چرخش به وجود مي آيد و تعهدي نسبت به خدمت در گمنامي است*. فروتني: به ماكمك مي كند يك عضو باقي بمانيم كمك دريافت كنيم و انتقادپذير شويم و در تنهايي قرار نگيريم خدمت كنيم و در انجام خدمات مشورت مي كنيم و پاسخگو مي باشيم(و تمام موارد سپاسگزاري*.) ارتباطات: احترام، حمايت، دوستي واعتماد متقابل را بوجود مي آورد و باعث تبادل اطالعات و تجربه خدماتي مي شود و انگيزه حكومتي بودن از بين مي رود همساني و برابري و پذيرفتن
يكديگر در هر شرايطي شكل مي گيردو اصول را به شخصيتها ترجيح مي دهيم و خدماتمان ادامه پيدا مي كند*.
ازخودگذشتگي: باعث مي شود فرصت خدمت به ديگران بدهيم و خدمت كردن بدون غرايض شخصي شود و باعث مي
شود وقت و انرژي كافي بگذاريم و به ديگران فكر كنيم، شخص و گروه گاهي از نظر و عقايد خود به خاطر منافع مشترك
مي گذرد همانطور كه با كمك ديگرمعتادان به بهبودي دست يافتيم با كمك يكديگرخدمت مي كنيم.

-4 در مورد اين كه چگونه مفهوم دوازدهم در يازده مفهوم ديگر به كار گرفته مي شود، بحث كنيد ؟

(تامين و توسعه ، تفويض در نوع خدمت ، احترام متقابل. * اگر به كار گرفته نشود تمام قدمها و سنتها دچار نقص مي شود) اصول روحاني در مفهوم 12 باعث مي شود كه هر گروه كه مسئوليتهايي را كه توان انجام دادنش را ندارد به عهده نگيرد و به ساختار خدماتي اعتماد كند و كارهاي خدماتي را محول كند و در انتخاب خدمتگزاران اصل خدمت را در نظر بگيرد نه شخصيتها را و همچنين خدمتگزاران خود را مجاب به پاسخگويي در مسئوليتش بداند و به وجدان گروه احترام بگذارد و خود را در روند تصميم گيري قرار دهد و با فروتني اجازه دهد اعضا نظراتشان را بيان كند و به آنها اهميت دهد اگر به كسي در خدمت ضرري رسانديم سعي مي كنيم جبران كرده و با امانت داري در حفظ سرمايه NA بكوشيم صداقت در خدمت داشته باشيم فرصت يادگيري و اشتباه را به ديگران بدهيم. كنار رفتن از خدمت تاثير گذاشتن يك سطح به سطح ديگر عدم تحميل عقيده سطح ساختار به سطح ديگر. انحصاري نكردن پستهاي خدماتي. اعتماد كردن و در عمل پاسخ گرفتن .در راس ماندن گروهها . دانستن اينكه اختيارات فقط خدماتي و اجرائي است. مسئوليت در انتخاب خدمتگزاران كارآمد روشن بودن محدوده اختيارات و خدمت براي جلوگيري از اتالف منابع و اجازه شركت و حضور به همگان دادن. برقراري ارتباطات سالم و صريح رك و روشن بخاطر مطلع نمودن ديگران، فراهم نمودن امكان ابراز عقايد مخالف، ايجاد فضاي امن و مناسب خدماتي. مديريت مدبرانه و مسئوالنه همه در گروه خدماتي باقي ماندن ساختار بوده و رعايت اين مفاهيم كمك به خدماتي ماندن آن مي كند و ضمن اگر 11 مفهوم قبلي با زيربناي روحاني موجود در سنتها و قدمها رعايت نشود به حكومت ختم مي شود خدمت يك تمابل معنوي است در بهبودي و 11 مفهوم راههاي درست اجراي اين تمايل را فراهم مي آورد ولي حكومت يك خواسته نفساني و مادي مي باشد. در كل ماهيت انجمن معتادان گمنام روحاني است و در عالم روحانيت
حكومت جايگاهي ندارد